Questão de Secretariado — Profissão de Secretariado — Avança SP 2021
SecretariadoProfissão de Secretariado
- Código
- qa238403
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Pref Vinhedo
- Ano
- 2021
- Cargo
- Rec ( )
Dentre os principais atributos de quem desenvolve o cargo de recepcionista é correto afirmar, EXCETO:
- Adeverá atender o público de forma atenciosa, de preferência o chamando por apelidos carinhosos, como: “flor”, “querido”.
- Bdeverá sempre escutar o que o outro pretende e/ou deseja, de modo a buscar atender a sua necessidade.
- Ca interação e o jogo de cintura para lidar com as situações adversas faz parte dos atributos de um bom recepcionista.
- Do comportamento e a ética profissional são de suma importância para o desempenho da função.
- Ea comunicação deve ser clara e objetiva, podendo ser verbal e não verbal.