Questão de Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc. — Etiqueta Empresarial: Comportamento, Aparência, Cuidados no Atendimento Pessoal e Telefônico — Quadrix 2021
Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.Etiqueta Empresarial: Comportamento, Aparência, Cuidados no Atendimento Pessoal e Telefônico
- Código
- qa238984
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRESS 18 (SE)
- Ano
- 2021
- Cargo
- AssA ( )
Julgue o item, relativos ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone. O uso de expressões que demonstrem empatia, como, por exemplo, “meu bem” e “meu amor”, é uma prática recomendada no atendimento telefônico.
- CCerto
- EErrado