Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard (BSC) — INSTITUTO AOCP 2022
Administração GeralBalanced Scorecard (BSC)
- Código
- qa252959
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EMBASA
- Ano
- 2022
- Cargo
- Ana San ( )
Você foi escolhido para elaborar o planejamento da Embasa a fim de melhorar a qualidade dos processos, do atendimento e a sustentabilidade do negócio. Para isso, precisa estabelecer os objetivos, metas, indicadores e ações em 4 perspectivas: 1 – aprendizado e crescimento, 2 – processos internos, 3 – clientes e 4 – financeira. Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que deve ser utilizada para essa finalidade.
- AMatriz BCG.
- BAnálise SWOT.
- CAnálise PESTEL.
- DBusiness Model Canvas.
- EBalanced Scorecard.