Questão de Administração Geral — Diagrama de Pareto — FUNDATEC 2022
Administração GeralDiagrama de Pareto
- Código
- qa253743
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- IF RS
- Ano
- 2022
- Cargo
- Tecn ( )
Uma organização tem recebido muitas reclamações dos clientes sobre os serviços prestados e o gestor da qualidade quer analisar as informações e os registros de reclamações para identificar as causas dos problemas mais frequentes, de forma a priorizar as ações para melhoria. A ferramenta mais adequada para a análise do processo por parte do gerente é:
- ADiagrama de Ishikawa.
- BFolha de Verificação.
- CDiagrama de Pareto.
- DBrainstorm.
- EGráfico de Barras.