Questão de Administração Geral — Outros Métodos e Ferramentas — INSTITUTO AOCP 2022

Os gráficos de controle, também chamados de cartas de controle ou gráficos de Shewhart, envolvem o registro cronológico regular de valores ou parâmetros de características de qualidade, do produto ou do processo. Com base no exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. O gráfico de variáveis e o gráfico de atributos são tipos básicos de gráficos de controle.

II. Os gráficos de variáveis valem quando as amostras de qualidade podem ser representadas por unidades quantitativas de medida.

III. Os gráficos de atributos precisam que as características principais sejam escolhidas como geradoras de não conformidades ou de defeitos no produto.

IV. Os gráficos (X, R), gráficos de pré-controle, gráficos de p e gráficos de np são exemplos de gráficos de atributos.