Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v3 e anteriores — Quadrix 2022
TI - Gestão e Governança de TIITIL v3 e anteriores
- Código
- qa328911
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CFO
- Ano
- 2022
- Cargo
- Ana ( )
Julgue o item a seguir, referentes ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011. Na fase operação de serviço da ITIL v3, o cliente percebe mais, ou seja, é a partir dela que o cliente enxerga o valor do serviço.
- CCerto
- EErrado