Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v3 e anteriores — Quadrix 2022
TI - Gestão e Governança de TIITIL v3 e anteriores
- Código
- qa328917
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CFO
- Ano
- 2022
- Cargo
- Ana ( )
Julgue o item a seguir, referentes ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011. Uma das contribuições da implementação do gerenciamento de serviços de TI, por meio da ITIL v3, é o aumento da taxa de atingimento do tempo de resposta para incidentes em serviços relacionados à Internet.
- CCerto
- EErrado