Questão de Pedagogia — Pedagogia Humanista — INSTITUTO AOCP 2026
PedagogiaPedagogia Humanista
- Código
- qa396533
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UNIRIO
- Ano
- 2026
- Cargo
- Ass ( )
No exercício de suas funções, o assistente de alunos deve adotar posturas que favoreçam um ambiente de respeito, diálogo e mediação adequada de conflitos. Em determinada situação, um aluno procura o setor visivelmente nervoso, reclamando de uma decisão tomada por um professor e exigindo uma solução imediata. Considerando as boas práticas de relacionamento interpessoal no contexto institucional, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta.
- AAdvertir o aluno pelo comportamento alterado e informar que ele somente será atendido quando mudar de atitude.
- BOuvir o aluno com atenção, manter postura calma e respeitosa e orientá-lo sobre os canais institucionais adequados para tratar da situação.
- CGarantir ao aluno que a decisão do professor será revista, visando acalmá-lo.
- DEncaminhar a reclamação diretamente ao professor, expondo todos os detalhes relatados pelo aluno.
- EOrientar o aluno a procurar outro servidor, alegando que o caso não é de sua responsabilidade.