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Questão de Administração Geral — Geral — INSTITUTO AOCP 2026

Administração GeralGeral
Código
qa404956
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
CODERN
Ano
2026
Cargo
Tec Port ( )
Uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária pretende melhorar a eficiência de seus processos operacionais. Para isso, a diretoria decidiu analisar práticas adotadas por outras organizações do setor que apresentam melhores resultados em áreas como gestão logística, atendimento a usuários e organização dos fluxos operacionais. O objetivo dessa iniciativa é identificar práticas bem-sucedidas utilizadas por outras organizações e avaliar a possibilidade de adaptá-las à realidade da empresa, buscando aprimorar o desempenho institucional.   Com base na situação apresentada, qual ferramenta de gestão está sendo utilizada pela organização?
  1. APlanejamento estratégico.
  2. BBenchmarking.
  3. CGestão por processos.
  4. DAnálise SWOT.
  5. EReengenharia de processos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Benchmarking.

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