Questão de Redes de Computadores — Acesso Remoto (VNC, TeamViewer, RPC, etc.) — Quadrix 2026

Ferramentas de acesso remoto em redes corporativas

Gabarito: ✅ ERRADO. A afirmação de que ferramentas como AnyDesk "não são adequadas para suporte em redes corporativas devido à baixa confiabilidade" é incorreta. Essas ferramentas são amplamente utilizadas em ambientes corporativos, oferecendo recursos de segurança como criptografia e autenticação, e podem ser perfeitamente adequadas quando configuradas corretamente. O erro está na generalização de que são inadequadas por baixa confiabilidade.

O acesso remoto é uma tecnologia que permite a um profissional de TI controlar um computador ou dispositivo a partir de um local distante, como se estivesse fisicamente presente. Isso é feito por meio de softwares específicos, como AnyDesk, TeamViewer, VNC e outros, que estabelecem uma conexão entre o computador do técnico e o computador do usuário final. Essa conexão pode ser estabelecida através de uma rede local (LAN), uma rede de longa distância (WAN) ou uma rede privada virtual (VPN), dependendo da infraestrutura e das necessidades da organização.

A principal vantagem do acesso remoto é a possibilidade de prestar suporte técnico sem a necessidade de deslocamento físico, o que reduz custos operacionais e tempo de resposta. Além disso, permite que os funcionários trabalhem de casa ou de outros locais, aumentando a produtividade e a flexibilidade. No entanto, a segurança é uma preocupação fundamental. Ferramentas modernas de acesso remoto, como AnyDesk, utilizam criptografia de ponta a ponta e autenticação para proteger as comunicações, garantindo a confidencialidade e a integridade dos dados transmitidos. Quando configuradas corretamente, com políticas de acesso adequadas e autenticação multifator, essas ferramentas são perfeitamente adequadas para uso em redes corporativas.

A afirmação do enunciado contém uma generalização indevida. Ela sugere que todas as ferramentas de acesso remoto são inadequadas para redes corporativas devido à baixa confiabilidade, o que não é verdade. A confiabilidade e a segurança dependem da implementação e da configuração, não da ferramenta em si. Muitas empresas utilizam essas ferramentas diariamente para suporte técnico, manutenção de servidores e acesso a sistemas internos, com altos níveis de segurança e confiabilidade.

A pegadinha aqui é a generalização. A banca tenta fazer o candidato acreditar que, por serem ferramentas de acesso remoto, elas são inerentemente inseguras ou inadequadas para ambientes corporativos. No entanto, a realidade é que, com as devidas configurações de segurança, elas são amplamente utilizadas e confiáveis. O erro está em afirmar que "não são adequadas" e "baixa confiabilidade" como uma característica geral, quando na verdade a adequação depende do contexto e da implementação.

Item — ❌ ERRADO

A afirmação está incorreta porque as ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk, são sim adequadas para suporte em redes corporativas. Elas oferecem recursos de segurança robustos, como criptografia e autenticação, e são amplamente utilizadas em ambientes empresariais. A confiabilidade não é inerentemente baixa; depende da configuração e das políticas de segurança adotadas. A generalização de que "não são adequadas" e "baixa confiabilidade" é um erro conceitual.

Gabarito: ✅ ERRADO