Questão de Administração Geral — Qualidade no Atendimento ao Público — INSTITUTO AOCP 2023
Administração GeralQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qa442467
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- CODEBA
- Ano
- 2023
- Cargo
- Tec Por ( )
Não basta apenas atender o cliente, é preciso satisfazer e, acima de tudo, encantar. Qual é o elemento de qualidade no atendimento ao cliente que significa ter desejo de ajudar o cliente e fornecer serviços?
- AAtenção.
- BCortesia.
- CPresteza.
- DCredibilidade.
- EConfiabilidade.