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Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard (BSC) — INSTITUTO AOCP 2023

Administração GeralBalanced Scorecard (BSC)
Código
qa442736
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
UEAP
Ano
2023
Cargo
Ana ( )
O BSC é uma ferramenta de planejamento estratégico empresarial que pode contribuir com o processo decisório. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
  1. AO BSC foi criado na década de 70 pelos professores Robert Kaplan e David Norton, da Harvard Business School.
  2. BNo BSC, é possível detectar as ameaças e oportunidades, bem como as fraquezas e as forças.
  3. CPara se utilizar o BSC, a empresa deve analisar se o ramo de atividade se enquadra em uma das perspectivas da ferramenta.
  4. DUm dos objetivos da perspectiva dos clientes é a compreensão dos mercados estratégicos que a empresa quer atingir.
  5. EOs indicadores de cada perspectiva devem ser analisados de forma isolada, uma vez que os links entre as perspectivas devem ser desconsiderados nas análises.
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GabaritoD — Um dos objetivos da perspectiva dos clientes é a compreensão dos mercados estratégicos que a empresa quer atingir.

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