Questão de Administração Geral — Qualidade no Atendimento ao Público — INSTITUTO AOCP 2023
Administração GeralQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qa442757
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UEAP
- Ano
- 2023
- Cargo
- Ass Adm ( )
No atendimento de qualidade ao telefone, algumas regras devem ser observadas. Dentre elas, o bom atendimento telefônico requer que se mantenha a compostura mesmo diante de usuários sem educação. Qual é essa regra?
- APaciência.
- BCarisma.
- CProntidão.
- DEquilíbrio.
- ERitmo.