Questão de Noções de Informática — Outlook 2019 — Quadrix 2023
Noções de Informática›Outlook 2019
Código
qa486405
Banca
Quadrix
Órgão
CRESS 16 (AL)
Ano
2023
Cargo
ATA ( )
No item que avalie conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
Acerca dos conceitos de hardware, dos conceitos de redes de computadores e do programa de correio eletrônico Microsoft Outlook, versão web, julgue o item.
No Outlook, as mensagens excluídas das contas de crianças não podem ser recuperadas.
CCerto
EErrado
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GabaritoC — Certo
Esta resolução diverge do gabarito oficial. A banca deu Certo; a resolução abaixo sustenta o contrário e explica por quê — ela não foi reescrita para concordar. Acontece nos dois sentidos: há gabarito que cai em recurso e há resolução que erra. Confira na fonte antes de fixar o entendimento.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Outlook Web: recuperação de mensagens excluídas
Gabarito: ERRADO. No Outlook, as mensagens excluídas das contas de crianças podem ser recuperadas, desde que estejam na pasta Itens Excluídos ou dentro do período de recuperação oferecido pelo serviço. A afirmativa está incorreta ao afirmar que não podem ser recuperadas.
O Microsoft Outlook, em sua versão web, oferece mecanismos de recuperação de mensagens excluídas. Quando um usuário exclui uma mensagem, ela não é imediatamente removida do servidor; ela vai para a pasta Itens Excluídos. Nessa pasta, o usuário pode restaurar a mensagem para a caixa de entrada ou para outra pasta, desde que a exclusão tenha ocorrido dentro do período de retenção configurado. Além disso, o Outlook Web possui um recurso de recuperação de itens excluídos, que permite recuperar mensagens que já foram removidas da pasta Itens Excluídos, dentro de um prazo (geralmente 30 dias). Esse recurso é especialmente útil para recuperar mensagens excluídas acidentalmente.
A afirmação da questão é uma generalização incorreta. A possibilidade de recuperação existe, mas pode ser limitada por políticas de retenção ou pela configuração da conta. No entanto, a afirmativa diz que "não podem ser recuperadas", o que é falso, pois há mecanismos de recuperação disponíveis.
A banca explora a ideia de que contas de crianças teriam restrições adicionais, mas isso não é verdade no Outlook padrão. As contas de crianças, quando gerenciadas por meio do Microsoft Family Safety, podem ter configurações específicas, mas a exclusão de mensagens não é irreversível. O recurso de recuperação de itens excluídos está disponível para todas as contas, incluindo as de crianças, desde que o administrador não tenha configurado políticas de retenção que impeçam a recuperação.
Na prática, o fluxo de exclusão e recuperação no Outlook Web é o seguinte:
NÃO CAIA NESSA!
A banca tenta fazer o candidato acreditar que contas de crianças têm restrições que impedem a recuperação de mensagens. Isso é uma generalização indevida: o Outlook Web oferece recuperação para todas as contas, e a exclusão não é irreversível. O erro está em afirmar que "não podem ser recuperadas" quando, na verdade, há mecanismos de recuperação disponíveis.
Critério
Contas de crianças (Microsoft Family)
Contas padrão (adulto)
Destino da exclusão inicial
Pasta Itens Excluídos
Pasta Itens Excluídos
Restauração a partir de Itens Excluídos
Disponível
Disponível
Recuperação após exclusão definitiva
Disponível (recurso de recuperação de itens excluídos)
Disponível (recurso de recuperação de itens excluídos)
Prazo típico de retenção para recuperação
Geralmente 30 dias
Geralmente 30 dias
Possibilidade de bloqueio por política do administrador
Sim, se configurado
Sim, se configurado
Irreversibilidade da exclusão
Não — há mecanismos de recuperação
Não — há mecanismos de recuperação
Item — ❌ Errado
A afirmativa está errada porque as mensagens excluídas no Outlook Web podem ser recuperadas. Quando uma mensagem é excluída, ela vai para a pasta Itens Excluídos, de onde pode ser restaurada. Além disso, o Outlook Web possui um recurso de recuperação de itens excluídos que permite recuperar mensagens removidas da pasta Itens Excluídos, dentro de um período de retenção (geralmente 30 dias). Esse recurso está disponível para todas as contas, incluindo as de crianças, a menos que políticas de retenção específicas sejam configuradas pelo administrador. Portanto, a afirmação de que "não podem ser recuperadas" é falsa.