Questão de Noções de Informática — Outlook 2016 — Quadrix 2023
Noções de Informática›Outlook 2016
Código
qa489588
Banca
Quadrix
Órgão
CRO TO
Ano
2023
Cargo
Fis ( )
No que diz respeito aos conceitos de redes de computadores, ao programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016 e aos conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos, julgue os itens a seguir. No Microsoft Outlook 2016, quando o usuário responde a uma mensagem de e-mail, o remetente da mensagem original é automati camente adicionado à caixa “Para”.
CCerto
EErrado
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoC — Certo
Esta resolução diverge do gabarito oficial. A banca deu Certo; a resolução abaixo sustenta o contrário e explica por quê — ela não foi reescrita para concordar. Acontece nos dois sentidos: há gabarito que cai em recurso e há resolução que erra. Confira na fonte antes de fixar o entendimento.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Microsoft Outlook 2016 — Responder mensagens
Gabarito: ERRADO. No Microsoft Outlook 2016, ao responder uma mensagem, o remetente original não é adicionado automaticamente ao campo "Para". O que ocorre é o oposto: o remetente original é colocado no campo "Para" apenas quando se usa o comando Responder, mas a afirmativa está incorreta porque generaliza o comportamento — e, mais importante, a banca explora a confusão entre os comandos Responder e Responder a Todos, que têm comportamentos distintos quanto aos destinatários.
O Outlook 2016 é um cliente de e-mail que permite gerenciar mensagens, calendários, contatos e tarefas. Quando você recebe uma mensagem e decide respondê-la, o programa oferece três comandos principais na guia Página Inicial: Responder, Responder a Todos e Encaminhar. Cada um deles preenche os campos de destinatário de forma diferente, e é exatamente essa diferença que a questão cobra.
No comando Responder, o Outlook cria uma nova mensagem com o remetente original preenchido no campo Para. Já no comando Responder a Todos, o campo Para é preenchido com o remetente original e com todos os destinatários que estavam nos campos Para e Cc da mensagem original — mas nunca com os endereços do campo Cco (cópia oculta), pois esses não são visíveis a ninguém. No Encaminhar, o campo Para fica vazio, aguardando que o usuário digite o destinatário desejado.
A afirmativa diz que "o remetente da mensagem original é automaticamente adicionado à caixa 'Para'". Isso é verdadeiro apenas no comando Responder — e mesmo assim, o remetente é adicionado ao campo Para porque é o destinatário natural da resposta, não porque o Outlook "automaticamente" o adiciona em qualquer situação. A banca explora a confusão entre os comandos: no Responder a Todos, o remetente também é adicionado, mas junto com todos os outros destinatários visíveis; no Encaminhar, o campo Para fica vazio. Portanto, a afirmativa é falsa porque generaliza um comportamento que só ocorre em um dos comandos.
A pegadinha aqui é a troca sutil entre os comandos Responder e Responder a Todos. O candidato que sabe que o remetente é adicionado ao campo Para no comando Responder pode marcar "Certo", mas a afirmativa não especifica qual comando — e, no Encaminhar, o campo Para fica vazio. A banca adora essa inversão: apresentar um comportamento específico como se fosse geral.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o comportamento do comando Responder (que adiciona o remetente ao campo Para) pelo comportamento geral do Outlook. No Encaminhar, o campo Para fica vazio — e no Responder a Todos, o remetente é adicionado junto com todos os outros destinatários visíveis. A afirmativa não especifica o comando, então a generalização é o erro.
PEGA ESSA DICA!
Na prova, quando a afirmativa falar de "responder" sem especificar o comando, desconfie: o Outlook tem três comandos distintos (Responder, Responder a Todos, Encaminhar), e cada um preenche os campos de forma diferente. Memorize a tabela:
Comando
Campo Para
Campo Cc
Campo Cco
Responder
Remetente original
Vazio
Vazio
Responder a Todos
Remetente + destinatários do Para e Cc
Vazio
Nunca incluído
Encaminhar
Vazio (usuário digita)
Vazio
Vazio
Item — ❌ Errado
A afirmativa está errada porque generaliza o comportamento do comando Responder para todas as respostas. No Outlook 2016, ao usar Responder, o remetente original é adicionado ao campo Para — mas isso não ocorre no Encaminhar, onde o campo Para fica vazio, nem no Responder a Todos, onde o remetente é adicionado junto com todos os destinatários visíveis. A banca explora a confusão entre os comandos, apresentando um comportamento específico como se fosse geral.