Questão de Português — Coerência. Coesão (Anáfora, Catáfora, Uso dos Conectores - Pronomes Relativos, Conjunções, etc) — Quadrix 2023
Português›Coerência. Coesão (Anáfora, Catáfora, Uso dos Conectores - Pronomes Relativos, Conjunções, etc)
Código
qa505379
Banca
Quadrix
Órgão
CAU TO
Ano
2023
Cargo
Ag Fis ( )
A ouvidoria é um canal de comunicação e mediação entre o Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU-BR), os arquitetos e urbanistas e os cidadãos de todo o País.
Ela existe para acolher e encaminhar, em primeira instância, solicitações, reclamações, sugestões, denúncias e elogios de assuntos pertinentes ao âmbito das ações, das atribuições, dos procedimentos e dos regramentos do CAU-BR.
Ela também funciona como um atendimento de segunda instância, para prevenção e superação de conflitos e demandas não contempladas pela rede de atendimento do CAU-BR.
A ouvidoria trabalha em duas pontas: ao melhorar o relacionamento com o usuário, ela contribui para o aprimoramento da governança e dos serviços da autarquia.
Internet: <www.caubr.gov.br> (com adaptações).
Texto para o item.
Considerando os aspectos formais e de conteúdo do texto, julgue o item.
A palavra “Ela” refere-se ao substantivo feminino “comunicação”, no parágrafo anterior.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Coesão referencial: o referente do pronome "Ela"
Gabarito: letra E (Errado). A palavra "Ela" não se refere a "comunicação"; ela retoma o substantivo feminino "ouvidoria", que é o tópico central do texto. A prova está no próprio parágrafo inicial: "A ouvidoria é um canal de comunicação e mediação...", e logo no parágrafo seguinte o pronome "Ela" (com E maiúsculo, iniciando período) retoma exatamente esse termo, como se lê em "Ela existe para acolher e encaminhar...". A banca tentou confundir o candidato apontando um substantivo feminino que aparece no mesmo parágrafo, mas que não é o antecedente lógico do pronome.
O comando da questão
O enunciado pede um julgamento de coesão referencial: identificar a que termo o pronome "Ela" se refere. Isso é uma tarefa de compreensão (a informação está explícita no texto, basta rastrear o antecedente), não de inferência. A técnica é simples: todo pronome anafórico retoma um termo já mencionado; para achar o referente, pergunta-se "quem?" ou "o quê?" antes do pronome, e a resposta deve estar no texto, não na imaginação.
O texto e o movimento argumentativo
O texto é um texto expositivo-informativo sobre a ouvidoria do CAU-BR. O primeiro parágrafo apresenta o tema:
"A ouvidoria é um canal de comunicação e mediação entre o Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU-BR), os arquitetos e urbanistas e os cidadãos de todo o País."
A partir daí, todos os parágrafos seguintes desenvolvem o mesmo sujeito: "Ela existe para...", "Ela também funciona como...", "A ouvidoria trabalha em duas pontas...". O pronome "Ela" é um mecanismo de coesão referencial anafórica — retoma o termo anterior para evitar a repetição de "ouvidoria".
A técnica que decide a questão
A regra de ouro da coesão referencial: o pronome retoma o termo mais próximo e semanticamente compatível que já foi mencionado. No texto, "comunicação" aparece no primeiro parágrafo como parte de uma expressão ("canal de comunicação e mediação"), mas o sujeito do período — e de todo o texto — é "ouvidoria". O pronome "Ela", em início de parágrafo, retoma o tópico discursivo, que é a ouvidoria, não um substantivo que está dentro de um adjunto adnominal.
Observe a estrutura:
Termo
Função no período
É o referente de "Ela"?
"A ouvidoria"
Sujeito do 1º período
Sim — é o tópico do texto
"comunicação"
Núcleo do adjunto ("canal de comunicação")
Não — está subordinado, não é o sujeito
"mediação"
Núcleo do adjunto
Não — idem
A banca explorou exatamente essa confusão: o candidato vê "Ela" e procura o substantivo feminino mais próximo, encontrando "comunicação". Mas a coesão não funciona por proximidade mecânica; funciona por retomada do referente discursivo. O pronome "Ela" (com maiúscula, abrindo período) retoma o sujeito do parágrafo anterior, que é "ouvidoria".
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o referente do pronome. Ela aponta para "comunicação", um substantivo feminino que aparece no mesmo parágrafo, mas que não é o antecedente lógico. O pronome "Ela" retoma o tópico do texto (a ouvidoria), não um termo subordinado dentro de um adjunto.
Análise da alternativa
Alternativa E — ❌ Errado ⟵ GABARITO
A afirmação do item é falsa. O pronome "Ela" não se refere a "comunicação"; refere-se a "ouvidoria". A prova está na sequência textual:
"A ouvidoria é um canal de comunicação e mediação..." "Ela existe para acolher e encaminhar..."
O pronome "Ela" retoma "ouvidoria", o sujeito do período anterior e o tema central do texto. "Comunicação" é apenas um núcleo de adjunto adnominal dentro da expressão "canal de comunicação e mediação" — não é o referente. A alternativa erra ao trocar o antecedente, cometendo o erro clássico de troca de referente (ou "troca_conceito").
PEGA ESSA DICA!
Para achar o referente de um pronome anafórico, pergunte "quem?" antes do pronome e veja se a resposta está no texto. Em "Ela existe para...", quem existe? A ouvidoria. Nunca "comunicação".
Conclusão
A questão testa a habilidade de rastrear o antecedente de um pronome — uma das bases da coesão referencial. O erro da banca está em apontar um substantivo feminino que aparece no mesmo parágrafo, mas que não é o tópico do discurso. A resposta correta é Errado, pois "Ela" retoma "ouvidoria", não "comunicação".