Questão de Português — Coerência. Coesão (Anáfora, Catáfora, Uso dos Conectores - Pronomes Relativos, Conjunções, etc) — Quadrix 2023
Português›Coerência. Coesão (Anáfora, Catáfora, Uso dos Conectores - Pronomes Relativos, Conjunções, etc)
Código
qa505380
Banca
Quadrix
Órgão
CAU TO
Ano
2023
Cargo
Ag Fis ( )
A ouvidoria é um canal de comunicação e mediação entre o Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU-BR), os arquitetos e urbanistas e os cidadãos de todo o País.
Ela existe para acolher e encaminhar, em primeira instância, solicitações, reclamações, sugestões, denúncias e elogios de assuntos pertinentes ao âmbito das ações, das atribuições, dos procedimentos e dos regramentos do CAU-BR.
Ela também funciona como um atendimento de segunda instância, para prevenção e superação de conflitos e demandas não contempladas pela rede de atendimento do CAU-BR.
A ouvidoria trabalha em duas pontas: ao melhorar o relacionamento com o usuário, ela contribui para o aprimoramento da governança e dos serviços da autarquia.
Internet: <www.caubr.gov.br> (com adaptações).
Texto para o item.
Considerando os aspectos formais e de conteúdo do texto, julgue o item.
O termo “autarquia” serve como elemento de coesão textual, ao retomar “ouvidoria”
CCerto
EErrado
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoE — Errado
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Coesão referencial: o referente de “autarquia”
Gabarito: E (Errado). O item afirma que “autarquia” retoma “ouvidoria”, mas isso é falso: no texto, “autarquia” retoma CAU-BR (Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil), não a ouvidoria. A prova está no último parágrafo, quando o autor escreve que a ouvidoria contribui para o aprimoramento da governança e dos serviços da autarquia — e a autarquia é o CAU-BR, órgão ao qual a ouvidoria pertence.
“A ouvidoria trabalha em duas pontas: ao melhorar o relacionamento com o usuário, ela contribui para o aprimoramento da governança e dos serviços da autarquia.”
Aqui, “autarquia” é um hiperônimo (termo de sentido mais amplo) que retoma CAU-BR, mencionado no primeiro parágrafo. A ouvidoria é um canal da autarquia, não a própria autarquia. Portanto, a afirmação do item está incorreta.
O comando
A questão pede para julgar (Certo/Errado) uma afirmação sobre coesão textual. O verbo “retomar” indica que se trata de coesão referencial anafórica: identificar a que termo um elemento coesivo se refere. Para resolver, é preciso localizar o referente no texto, não apenas intuir.
O texto
O texto apresenta a ouvidoria como um canal de comunicação entre o CAU-BR, os arquitetos e os cidadãos. No último parágrafo, afirma-se que a ouvidoria contribui para o aprimoramento da governança e dos serviços da autarquia. Quem é a autarquia? O CAU-BR, pois é o órgão público (autarquia federal) mencionado. A ouvidoria é um setor desse órgão, não o órgão em si.
A técnica
Para identificar o referente de um termo coesivo, pergunte: a que/quem ele se refere no texto? No caso, “autarquia” é um substantivo que, pelo contexto, designa o CAU-BR. A ouvidoria é o canal que a autarquia disponibiliza. Logo, a relação é de parte-todo (ouvidoria é parte da autarquia), não de identidade.
Análise do item
Coesão referencial: Anáfora (retoma termo anterior) ("autarquia" → CAU-BR, Relação: parte-todo); Hiperônimo (Termo mais amplo, CAU-BR é a autarquia); Pegadinha ("autarquia" ≠ ouvidoria, Ouvidoria é canal da autarquia)
Item — ❌ Errado ⟵ GABARITO
A afirmação de que “autarquia” retoma “ouvidoria” contradiz o texto. O termo “autarquia” retoma CAU-BR, como se vê no trecho citado. A ouvidoria é o canal da autarquia, não a autarquia. Portanto, o item está errado.
NÃO CAIA NESSA!
A banca tenta fazer o candidato acreditar que “autarquia” se refere à ouvidoria, mas o termo retoma o CAU-BR. A relação entre ouvidoria e autarquia é de parte-todo, não de identidade.
PEGA ESSA DICA!
Ao julgar itens de coesão, localize o referente no texto. Pergunte: “a que/quem esse termo se refere?”. Não confie na intuição; o texto é a fonte.
Conclusão: o item está errado, pois “autarquia” retoma CAU-BR, não “ouvidoria”.