Questão de Português — Vocábulo "Que" — Quadrix 2023
Português›Vocábulo "Que"
Código
qa505494
Banca
Quadrix
Órgão
CRM MG
Ano
2023
Cargo
Adm Red ( )
Ao procurar um serviço de saúde, um paciente pode estar aflito, inseguro e fragilizado pela suspeita de um problema. Essa situação só é agravada pela confirmação de um diagnóstico. Por isso, um atendimento médico de qualidade pode não ser o suficiente para proporcionar uma boa experiência na instituição.
Desde o momento em que se entra na clínica ou no hospital, faz toda a diferença o modo como uma pessoa é recebida, ouvida e orientada. Dessa forma, desde os funcionários da recepção até os médicos, é fundamental queo paciente tenha toda a ajuda possível, dando uma sensação de mais conforto e tranquilidade.
Nesse sentido, a medicina humanizada(e) é uma proposta(d)de atendimento médico(c) diferenciada, que coloca as necessidades(b)dos pacientes(a)em primeiro lugar. Assim, não depende apenas dos médicos, mas de toda a equipe que interage com os pacientes.
A proposta de humanização da saúde começou a ser implementada no Brasil em 2000 pelo Ministério da Saúde, a partir de experiências bem-sucedidas no exterior. O objetivo era mudar a cultura no sistema de saúde, fazendo com que o paciente fosse o foco do atendimento — e não a doença.
A iniciativa da medicina humanizada pode até ter surgido no sistema público, porém, o privado também tem muito a ganhar com o conceito. Basta pensar na própria concorrência para se entenderem os motivos. Afinal, apenas um atendimento eficiente pode não ser o suficiente para que os pacientes recomendem uma clínica ou um profissional para outras pessoas.
Isso mesmo: a humanização é o grande diferencial para que o serviço seja lembrado e escolhido pelas pessoas. Elas vão se recordar sempre da atenção que receberam, do quanto suas reclamações foram ouvidas e se foram devidamente orientadas sobre o problema de saúde e a importância do tratamento e da medicação recomendada.
O fato é que todo mundo gosta de ser bem tratado. Isso serve para as relações pessoais, um restaurante, uma loja de carros ou uma clínica médica. A diferença é que, na saúde, as pessoas se encontram em um estado de muito mais fragilidade e incertezas. E esse atendimento humanizado pode ser uma forma de elas se sentirem mais acolhidas e confortadas em um momento difícil.
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Função do "que" como pronome relativo: identificação do antecedente
Gabarito: letra E. O vocábulo "que" refere-se a "medicina humanizada", pois é o termo imediatamente anterior que ele retoma como pronome relativo. No trecho "a medicina humanizada é uma proposta de atendimento médico diferenciada, que coloca as necessidades dos pacientes em primeiro lugar", o "que" inicia a oração adjetiva "que coloca as necessidades dos pacientes em primeiro lugar", e essa oração caracteriza o antecedente "medicina humanizada". A prova está na concordância verbal: o verbo "coloca" está na 3ª pessoa do singular, concordando com "medicina humanizada" (singular), e não com "proposta" (que também é singular, mas não é o antecedente lógico).
O comando da questão
A questão pede para identificar o referente do pronome relativo "que". Isso é uma tarefa de coesão referencial: o pronome relativo substitui um termo já mencionado (o antecedente) e o retoma dentro da oração adjetiva. Para resolver, é preciso localizar o "que" no texto e verificar qual termo ele substitui, testando a substituição por "o qual/a qual/os quais/as quais".
O trecho decisivo
"Nesse sentido, a medicina humanizada é uma proposta de atendimento médico diferenciada, que coloca as necessidades dos pacientes em primeiro lugar."
O pronome "que" está imediatamente após "diferenciada", que é um adjetivo que modifica "proposta". No entanto, o "que" não retoma "proposta" — ele retoma o sujeito da oração principal, que é "a medicina humanizada". Observe a estrutura:
Oração principal: "a medicina humanizada é uma proposta de atendimento médico diferenciada"
Oração adjetiva: "que coloca as necessidades dos pacientes em primeiro lugar"
A oração adjetiva explica o que a medicina humanizada faz: ela coloca as necessidades dos pacientes em primeiro lugar. Se substituíssemos "que" por "a qual", teríamos: "a medicina humanizada é uma proposta de atendimento médico diferenciada, a qual coloca as necessidades dos pacientes em primeiro lugar". A concordância verbal confirma: "coloca" (3ª pessoa do singular) concorda com "medicina humanizada".
A técnica: teste da substituição
Para identificar o antecedente de um pronome relativo, substitua o "que" por "o qual/a qual" e verifique se a frase continua coerente e se a concordância verbal se mantém. No caso:
"a medicina humanizada ... a qual coloca" → correto, pois "medicina humanizada" é singular e feminino.
"a proposta ... a qual coloca" → também seria gramaticalmente possível, mas semanticamente errado, pois a proposta não coloca necessidades; quem coloca é a medicina humanizada.
Além disso, o contexto do parágrafo reforça: "Assim, não depende apenas dos médicos, mas de toda a equipe que interage com os pacientes." O sujeito implícito de "depende" é "a medicina humanizada", confirmando que ela é o agente.
Análise das alternativas
Pronome relativo "que": Função (Retoma o antecedente, Inicia oração adjetiva); Como identificar (Substituir por "o qual/a qual", Verificar concordância verbal, Testar coerência semântica); Erros comuns (Confundir com núcleo do predicativo, Confundir com objeto da oração)
Alternativa A — ❌ Incorreta
"pacientes" — O "que" não retoma "pacientes". Os pacientes são o objeto da ação ("coloca as necessidades dos pacientes"), não o sujeito. Além disso, se o antecedente fosse "pacientes" (plural), o verbo seria "colocam", não "coloca". Erro: troca de referente.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"necessidades" — O "que" não retoma "necessidades". As necessidades são o objeto direto do verbo "coloca" ("coloca as necessidades"), não o sujeito. A concordância verbal também descarta: "necessidades" é plural, mas o verbo está no singular. Erro: troca de referente.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"atendimento médico" — O "que" não retoma "atendimento médico". Esse termo é o complemento de "proposta" ("proposta de atendimento médico"), não o sujeito da oração adjetiva. Além disso, "atendimento médico" é masculino, e o "que" retomaria um termo feminino ("medicina humanizada"). Erro: troca de referente.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"proposta" — O "que" não retoma "proposta". Embora "proposta" seja o núcleo do predicativo do sujeito, a oração adjetiva não caracteriza a proposta, mas sim a medicina humanizada. A concordância verbal não resolve sozinha (ambos são singulares), mas o sentido sim: quem coloca as necessidades em primeiro lugar é a medicina humanizada, não a proposta. Erro: troca de referente.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"medicina humanizada" — O "que" retoma "medicina humanizada", que é o sujeito da oração principal. A oração adjetiva "que coloca as necessidades dos pacientes em primeiro lugar" caracteriza a medicina humanizada, e a concordância verbal ("coloca" no singular) confirma. Correta.
Conclusão
A questão testa a habilidade de identificar o antecedente de um pronome relativo. A técnica é substituir o "que" por "o qual/a qual" e verificar a concordância verbal e a coerência semântica. A banca explora a confusão entre o núcleo do predicativo ("proposta") e o sujeito real ("medicina humanizada").
PEGA ESSA DICA!
Ao identificar o referente de um pronome relativo, pergunte: "quem pratica a ação do verbo da oração adjetiva?" A resposta é o antecedente. No caso, quem coloca as necessidades em primeiro lugar? A medicina humanizada.