Questão de Português — Reescrita de Frases. Substituição de Palavras ou Trechos de Texto. — Quadrix 2023
Português›Reescrita de Frases. Substituição de Palavras ou Trechos de Texto.
Código
qa509991
Banca
Quadrix
Órgão
PROCON DF
Ano
2023
Cargo
AADC ( )
O consumidor.gov.br é um serviço público e gratuito que permite a interlocução direta entre os consumidores e as empresas para solução alternativa dos conflitos de consumo. Ele não constitui um procedimento administrativo e não se confunde com o atendimento tradicional prestado pelos órgãos de defesa do consumidor. Sendo assim, a utilização desse serviço pelos consumidores se dá sem prejuízo ao atendimento realizado pelos canais tradicionais de atendimento do Estado providos pelos Procons estaduais e municipais, pelas defensorias públicas, pelo Ministério Público e pelos juizados especiais cíveis.
Por se tratar de um serviço provido e mantido pelo Estado, com ênfase na interatividade entre os consumidores e os fornecedores para a redução dos conflitos de consumo, a participação das empresas é voluntária e só é permitida àquelas que aderem formalmente ao serviço, mediante a assinatura de um termo no qual se comprometem a conhecer, analisar e investir todos os esforços possíveis para a solução dos problemas apresentados. O consumidor, por sua vez, deve se identificar adequadamente, comprometendo‑se a apresentar todos os dados e todas as informações relativas à reclamação relatada. Por meio da aba Relato do Consumidor, é possível ler o conteúdo das reclamações, as respostas das empresas e o comentário final dos consumidores, sendo inclusive possível realizar pesquisas.
Com relação às ideias e aos aspectos gramaticais do texto, julgue o item.
A correção gramatical e as ideias do texto seriam mantidas se o primeiro período do texto fosse reescrito da seguinte forma: O consumidor.gov.br trata‑se de um serviço público e gratuito o qual permite a interlocução direta entre os consumidores e as empresas visando a solução alternativa dos conflitos referentes a consumo.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Reescrita de frases: regência, crase e manutenção de sentido
Gabarito: E (Errado). A reescrita proposta não mantém a correção gramatical nem as ideias do texto original. Há três problemas graves: (1) o uso de "trata-se de" com sujeito explícito "O consumidor.gov.br" — o verbo "tratar-se" é impessoal e não admite sujeito; (2) a expressão "visando a solução" — o verbo "visar" exige a preposição "a", e como "solução" é feminino, ocorre a crase ("à solução"); (3) "referentes a consumo" — também exige crase ("referentes ao consumo"). Além disso, a troca de "para solução alternativa" por "visando a solução alternativa" altera sutilmente o sentido, pois "visando" introduz uma finalidade mais direta, mas o problema central é gramatical.
O comando
A questão pede que você julgue se a reescrita mantém correção gramatical e ideias do texto. Isso significa que você deve verificar dois critérios: (a) se a nova redação obedece às regras da norma culta (regência, crase, concordância, colocação pronominal etc.); (b) se o sentido original foi preservado. Basta um deslize em qualquer um dos dois para o item ser Errado.
O texto original
O primeiro período do texto original é:
"O consumidor.gov.br é um serviço público e gratuito que permite a interlocução direta entre os consumidores e as empresas para solução alternativa dos conflitos de consumo."
Observe a estrutura: sujeito "O consumidor.gov.br", verbo de ligação "é", predicativo "um serviço público e gratuito", e uma oração adjetiva introduzida por "que" (pronome relativo) — "que permite a interlocução direta...". A finalidade é expressa por "para solução alternativa dos conflitos de consumo".
A reescrita proposta
A reescrita é:
"O consumidor.gov.br trata‑se de um serviço público e gratuito o qual permite a interlocução direta entre os consumidores e as empresas visando a solução alternativa dos conflitos referentes a consumo."
Vamos analisar ponto a ponto.
1. "trata-se de" com sujeito explícito — erro de regência e de sentido
O verbo "tratar-se" (no sentido de "ser", "dizer respeito a") é impessoal — não tem sujeito. Na norma culta, dizemos "Trata-se de um serviço público", e não "O consumidor.gov.br trata-se de...". Ao colocar o sujeito "O consumidor.gov.br", a frase fica gramaticalmente incorreta. Além disso, o sentido muda: no original, o sujeito é o serviço; na reescrita, o sujeito seria o próprio site, o que não é o que se quer dizer.
2. "visando a solução" — falta de crase
O verbo "visar" (no sentido de "objetivar", "ter em vista") é transitivo indireto — exige a preposição "a". Como o complemento é "solução" (substantivo feminino), ocorre a fusão da preposição "a" com o artigo "a": "à solução". A forma "visando a solução" está errada — deveria ser "visando à solução".
3. "referentes a consumo" — falta de crase
A expressão "referentes a" também exige preposição "a". Como "consumo" é masculino, a preposição se funde com o artigo "o": "ao consumo". A forma "referentes a consumo" está errada — deveria ser "referentes ao consumo".
4. Mudança de sentido
Além dos erros gramaticais, há uma sutil mudança de sentido: o original usa "para solução alternativa" (finalidade), enquanto a reescrita usa "visando a solução alternativa" — que também expressa finalidade, mas com um matiz de "intenção" que não está no original. No entanto, o principal motivo da incorreção são os erros de regência e crase.
Análise das alternativas
Como a questão é de Certo/Errado, temos apenas duas opções:
Reescrita: erros gramaticais: "trata-se de" com sujeito explícito (Verbo impessoal, Não admite sujeito); "visando a solução" (Falta crase (à solução)); "referentes a consumo" (Falta crase (ao consumo)); Mudança de sentido ("para" → "visando" (finalidade direta))
Alternativa C — ❌ Incorreta
A alternativa C afirma que a reescrita mantém correção gramatical e ideias. Isso é falso, pois há os erros apontados acima. Portanto, a alternativa C está incorreta.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa E afirma que a reescrita não mantém correção gramatical e ideias. Isso é verdadeiro, pois a reescrita contém erros de regência e crase, além de alterar o sentido. Portanto, a alternativa E é a correta.
Conclusão
A reescrita proposta não é aceitável. O item deve ser julgado Errado. A banca explorou a troca de termos que parecem equivalentes, mas que exigem regências diferentes. Fique atento: em questões de reescrita, verifique sempre regência, crase, concordância e sentido.
PEGA ESSA DICA!
Ao reescrever, teste cada verbo: "visar" pede "a" (com crase se o complemento for feminino); "tratar-se" é impessoal; "referente a" pede crase se o termo for masculino ("ao").