Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v4 — INSTITUTO AOCP 2023
TI - Gestão e Governança de TIITIL v4
- Código
- qa541951
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UFRB
- Ano
- 2023
- Cargo
- Tec ( )
O ITIL possui diversos conceitos fundamentais do gerenciamento de serviços de TI, dentre eles está a Governança de TI. Qual é o principal objetivo desse conceito no contexto do gerenciamento de serviços de TI?
- AAutomatizar os processos de TI para maior eficiência operacional.
- BAssegurar que os níveis de serviço acordados sejam atendidos.
- CGarantir a independência da infraestrutura de TI.
- DGarantir que a infraestrutura de TI esteja sempre em um estado conhecido e controlado.
- EIdentificar e resolver causas da raiz de incidentes recorrentes.