Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v3 e anteriores — INSTITUTO AOCP 2023
TI - Gestão e Governança de TIITIL v3 e anteriores
- Código
- qa543077
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UEAP
- Ano
- 2023
- Cargo
- Tec ( )
Uma das fases mais prolongadas dentro do ITIL versão 3, que tem como objetivo introduzir, explicar e detalhar as atividades de entrega e controle para alcançar a excelência operacional em uma base cotidiana. O enunciado se refere ao/à
- ATransição de Serviço.
- BOperação do Serviço.
- CMelhoria de Serviço Continuada.
- DEstratégia de Serviço.
- EGerenciamento Técnico.