Questão de Administração Geral — Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act ou Ciclo de Shewart) — INSTITUTO AOCP 2024
- Código
- qa545807
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- MGI
- Ano
- 2024
- Cargo
- Esp ( )
O Ciclo Deming, ou PDCA (Plan, Do, Check, Act), foi adaptado, no Brasil, por Falconi (1994), para o MASP (Metodologia de Análise e Solução do Problema). Como o próprio nome sugere, o MASP refere-se a uma metodologia, já que é de extrema importância o conhecimento do método para alcançar a perfeição da aplicação dessa ferramenta. Se o Ciclo Deming segue em direção à melhoria contínua, logo o MASP o utiliza para realizar a análise do problema e para validar a solução proposta.
Os passos do MASP podem ser observados na tabela a seguir:
De acordo com o Ciclo Deming e as respectivas fases do Ciclo MASP, em uma situação hipotética, na qual as ações executadas para bloquear as causas fundamentais do problema não foram suficientemente efetivas para alcançar o bloqueio efetivo, qual deverá ser a próxima medida a ser seguida no Ciclo MASP?
- ARetornar à fase anterior, 5 – Ação do Ciclo MASP, e tentar novamente bloquear as causas fundamentais, até que a mesma solução alcance o resultado desejado.
- BRetornar à fase 4 – Plano de Ação do Ciclo MASP para elaborar um novo plano de bloqueio das causas fundamentais.
- CFinalizar imediatamente o Ciclo MASP executando a última etapa para concluir o ciclo.
- DIgnorar a ineficácia da ação executada e continuar o Ciclo MASP na etapa de padronização.
- EReiniciar o Ciclo MASP retornando à fase de identificação do problema.