Questão de Administração Geral — Conceitos Gerais sobre Gestão por Processos — INSTITUTO AOCP 2024
Administração GeralConceitos Gerais sobre Gestão por Processos
- Código
- qa545812
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- MGI
- Ano
- 2024
- Cargo
- Esp ( )
A adoção de processos comodizados, embora muitos autores da área a julguem como algo contraditório, tem sido uma prática intensamente incorporada por empresas, tornando-se muito comum. Após a década de 1990, muitas software houses passaram a oferecer pacotes com soluções aplicáveis a várias empresas, a custos bastante acessíveis.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de processos comodizados.
- AProcessos comodizados são processos operacionais definidos pelo PMI (Project Management Institute) no Guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge) relacionados às boas práticas no desenvolvimento de projetos e que só podem ser utilizados por software houses.
- BProcessos comodizados são procedimentos similares, adotados por muitas organizações, muitas vezes devido à adoção de melhores práticas amplamente reconhecidas ou devido ao avanço da tecnologia que uniformiza esses processos. São exemplos disso o atendimento ao cliente, o processamento de pedidos etc.
- CProcessos comodizados são aqueles relacionados à produção de commodities em uma organização. Tais processos estão diretamente relacionados à fabricação de produtos em processos industriais. Esses processos estão exclusivamente ligados ao PPCP (Planejamento, Programação e Controle da Produção).
- DProcessos comodizados são processos comuns executados exclusivamente no departamento financeiro. Existe uma necessidade eminente de padronização dos processos financeiros de uma organização, pois todas as empresas organizam, nesse departamento, as movimentações de entrada e saída de caixa. Isso também é uma preocupação das software houses, fornecendo uma padronização das rotinas financeiras dentro de seus produtos a fim de atender às necessidades de seus clientes.
- EProcessos comodizados são, como o próprio nome sugere, rotinas cômodas, egoístas e que exigem o máximo de recursos possíveis empregados em suas execuções por parte das organizações. Essas rotinas são consideradas cômodas porque custam muito caro para as organizações, principalmente por estarem atreladas à atividade principal da organização.