Questão de Administração Geral — Marketing — INSTITUTO AOCP 2024
Administração GeralMarketing
- Código
- qa545828
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- MGI
- Ano
- 2024
- Cargo
- Esp ( )
O que diferencia a fase de “Descoberta” do funil de Customer Experience de outras fases?
- AOs clientes estão mais propensos a experimentar o produto ou serviço antes de fazer uma compra.
- BOs clientes estão mais conscientes dos concorrentes.
- COs clientes estão mais abertos a feedback e sugestões.
- DOs clientes ainda não estão totalmente engajados com o produto ou serviço.
- EOs clientes estão mais inclinados a se tornarem defensores do produto ou serviço.