Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard (BSC) — INSTITUTO AOCP 2024
Administração GeralBalanced Scorecard (BSC)
- Código
- qa545840
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- Pref Uberaba
- Ano
- 2024
- Cargo
- Esp SP ( )
Para elaborar uma estratégia empresarial, os administradores podem empregar ferramentas que facilitem o processo. Acerca dessas ferramentas, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. ( ) O PDCA é uma metodologia de gestão que visa à melhoria contínua dos processos por meio de um ciclo de 4 etapas em que são definidos os processos e estabelecidas as diretrizes para que seja elaborado o checklist de ação. ( ) O Balanced Scorecard, também conhecido pela sigla BSC, foi criado na década de 1990, pelos professores Robert Kaplan e David Norton. ( ) O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta visual que permite identificar e analisar as possíveis causas de um problema específico.
- AF – F – F.
- BV – V – V.
- CF – V – V.
- DF – F – V.