Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard (BSC) — INSTITUTO AOCP 2024
Administração GeralBalanced Scorecard (BSC)
- Código
- qa546332
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- IF Baiano
- Ano
- 2024
- Cargo
- Tecno ( )
O Balanced Scorecard (BSC) é uma das metodologias de medição e avaliação do desempenho organizacional mais difundidas no mundo. Sua visão integrada e balanceada da organização permite descrever a estratégia de forma clara, através dos objetivos estratégicos, que são agrupados em algumas perspectivas. Essas perspectivas são relacionadas entre si através de uma relação de causa e efeito. Quais são essas perspectivas?
- AFinanceira, Tecnologia, Satisfação do Cliente, Lucratividade e Inovação.
- BFinanceira, Desenvolvimento, Produtividade e Inovação.
- CFinanceira, Competitividade, Eficiência e Recursos Humanos.
- DFinanceira, Marketing, Qualidade e Sustentabilidade.
- EFinanceira, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento.