Questão de Comunicação Social — Teorias, Conceitos e Terminologia de Relações Públicas — INSTITUTO AOCP 2024
Comunicação SocialTeorias, Conceitos e Terminologia de Relações Públicas
- Código
- qa554887
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UFTM
- Ano
- 2024
- Cargo
- Tecno ( )
Você, como responsável pela Comunicação Institucional da UFTM, se depara constantemente com o desafio de desenvolver estratégias de comunicação que atendam eficientemente à diversidade de grupos que interagem com a universidade. Em uma reunião com sua equipe, ela apresenta dados sobre como a comunidade acadêmica consome as informações institucionais, observando variações significativas entre estudantes, professores e funcionários e cabe ao profissional de Comunicação Institucional elaborar mensagens que se comuniquem com cada um desses grupos, reconhecendo suas particularidades e formas de engajamento. Para isso, é preciso diferenciar claramente os conceitos de "massa", "público" e "audiência" a fim de aplicar as estratégias de comunicação mais eficazes. Com base no cenário apresentado, qual das seguintes alternativas melhor descreve a abordagem que você deve adotar para comunicar-se de maneira eficaz com a comunidade da UFTM?
- ATratar a comunidade acadêmica como uma "massa", aplicando estratégias genéricas de comunicação que atinjam o maior número possível de pessoas sem personalização.
- BSegmentar a comunidade acadêmica em "públicos" específicos, desenvolvendo mensagens e canais de comunicação personalizados que atendam às particularidades de cada grupo.
- CConsiderar toda a comunidade acadêmica como uma "audiência" uniforme, utilizando ferramentas de análise de mídia para entender como eles interagem com os conteúdos e ajustar as mensagens com base nessa interação.
- DIgnorar as diferenças entre os conceitos de "massa", "público" e "audiência", pois, na prática da Comunicação Institucional, essas distinções são irrelevantes para o desenvolvimento de estratégias efetivas.