Questão de Noções de Informática — Windows 10 — INSTITUTO AOCP 2024

Diagnóstico de malware no Windows 10

Gabarito: letra E. Quando há suspeita de malware causando lentidão, a ação mais adequada é executar uma varredura completa com o Windows Defender (antivírus nativo do sistema), pois ele é a ferramenta projetada especificamente para detectar e remover ameaças. As demais alternativas tratam de sintomas ou soluções paliativas, mas não atacam diretamente a causa provável.

O Windows Defender (também chamado de Microsoft Defender Antivírus) é o antivírus integrado ao Windows 10, ativo por padrão. Ele oferece proteção em tempo real e permite realizar varreduras programadas ou manuais. A opção "varredura completa" examina todos os arquivos do disco rígido, incluindo programas em execução, arquivos de sistema e setores de inicialização, sendo a mais indicada quando se suspeita de infecção. É importante destacar que, mesmo com o Defender ativo, o usuário pode executar uma varredura manual a qualquer momento, acessando o aplicativo "Segurança do Windows" e escolhendo a opção de verificação completa.

As outras alternativas apresentam ferramentas que podem ser úteis em outros contextos, mas não são a primeira ação recomendada para diagnóstico de malware. O msconfig (Configuração do Sistema) gerencia a inicialização, mas desabilitar todos os serviços pode causar instabilidade e não remove a ameaça. A Restauração do Sistema pode reverter alterações recentes, mas não é garantia de eliminação do malware e pode não estar disponível se o ponto de restauração for anterior à infecção. O comando sfc /scannow verifica a integridade de arquivos do sistema, mas não detecta nem remove malware. O Gerenciador de Tarefas permite finalizar processos, mas identificar manualmente um processo malicioso é arriscado e ineficaz, pois muitos malwares se ocultam ou se reiniciam.

A banca explora a confusão entre ferramentas de manutenção e ferramentas de segurança. O candidato pode ser tentado a escolher o sfc /scannow por ser um comando de diagnóstico, mas ele não é um antivírus. A pegadinha está em reconhecer que, para malware, a ferramenta correta é o antivírus, e o Windows Defender é o padrão do sistema.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O msconfig (Configuração do Sistema) permite gerenciar a inicialização, desabilitando serviços e programas que iniciam com o Windows. Embora possa melhorar o desempenho ao reduzir o número de processos em execução, desabilitar todos os serviços de inicialização é uma medida drástica que pode causar instabilidade no sistema e não remove o malware. O msconfig não é uma ferramenta de diagnóstico de segurança.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A Restauração do Sistema reverte arquivos de sistema, configurações e programas para um ponto anterior no tempo. Ela pode ser útil se o malware tiver alterado arquivos do sistema, mas não é uma ferramenta de detecção e remoção de malware. Além disso, muitos malwares são projetados para se esconder de pontos de restauração ou podem ser restaurados junto com o sistema. Não é a ação recomendada para diagnóstico preciso.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O comando sfc /scannow (System File Checker) verifica a integridade dos arquivos de sistema do Windows e repara arquivos corrompidos. Ele é útil para corrigir problemas de sistema, mas não detecta nem remove malware. É uma ferramenta de manutenção, não de segurança. A banca pode tentar confundir o candidato, pois o comando é um diagnóstico, mas não é o diagnóstico de malware.

Alternativa D — ❌ Incorreta

O Gerenciador de Tarefas permite visualizar e finalizar processos em execução. Embora seja possível identificar processos suspeitos, finalizá-los manualmente é arriscado: muitos processos legítimos têm nomes semelhantes a malwares, e o malware pode se reiniciar ou se esconder. Não é uma ação recomendada para diagnóstico preciso, pois exige conhecimento avançado e não garante a remoção completa.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O Windows Defender é o antivírus nativo do Windows 10. Realizar uma varredura completa é a ação mais adequada para detectar e remover malware, pois o Defender examina todos os arquivos e programas em busca de ameaças conhecidas. É a ferramenta projetada especificamente para esse fim, sendo a recomendação padrão quando há suspeita de infecção.

Gabarito: letra E