Pular para o conteúdo principal

Questão de Português — Advérbio — Quadrix 2024

PortuguêsAdvérbio
Código
qa600539
Banca
Quadrix
Órgão
CONFERE
Ano
2024
Cargo
Ass Adm ( )

A palavra “review”, no comércio virtual, diz respeito ao comentário de um cliente sobre determinado produto ou serviço por ele adquirido. As análises podem ser publicadas em vários canais, como a própria página do varejista, as redes sociais proprietárias ou sites especializados em captar comentários e avaliações.

 

O conceito surgiu em 1994, quando Jeff Bezos, fundador da Amazon, deu espaço para os clientes avaliarem os seus produtos. Na época, a Amazon era uma pequena loja de livros online que contrariou as editoras ao apostar que as avaliações de clientes poderiam ajudar outros clientes a comprarem determinado título. Enquanto as editoras acreditavam que os comentários negativos poderiam reduzir as vendas, Bezos acreditava que o objetivo do seu negócio não era vender livros, mas ajudar o cliente a tomar a melhor decisão.

 

Os reviews começaram a ganhar o mercado fundamentados em uma tendência de consumo muito forte, que é a influência social. Essa influência que os consumidores exercem sobre outros consumidores cria uma nova dinâmica no varejo: por meio de suas opiniões, são os clientes que “vendem” para os varejistas. Dados do Instituto Nielsen comprovam isso: 92% dos consumidores confiam mais nas avaliações feitas por outros consumidores do que em propagandas e anúncios patrocinados, e 95% deles têm o costume de analisar comentários antes de tomar uma decisão de compra.

 

No caso dos e‑commerces, estimular a interação do consumidor é um importante fator para a construção da reputação. É claro que, para se destacar da concorrência, é preciso, em primeiro lugar, garantir uma boa experiência de compra. Mas também é fundamental criar espaço para questionamentos e debates sobre os produtos e serviços, incentivar a interação, e, por fim, saber lidar com as reclamações dos clientes e procurar resolvê‑las da maneira mais transparente e ágil possível.

 

Quanto mais transparência existir nos processos, mais o cliente se sentirá seguro e se tornará um comprador recorrente de determinada loja. Existem dados que comprovam esse comportamento: de acordo com uma pesquisa realizada pela Spiegel Research Center, os itens com avaliações podem vender até 270% mais se comparados aos produtos sem reviews.

 

Internet:<www.mundomarketing.com.br> (com adaptações).

Texto para a questão.     A expressão “É claro que” poderia ser substituída no texto, mantendo‐se seu sentido, por um adjunto adverbial que indique circunstância de
  1. Acausa.
  2. Bcondição.
  3. Cconsequência.
  4. Dintensidade.
  5. Eafirmação.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — afirmação.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Valor semântico de "É claro que" no texto

Gabarito: letra E. A expressão "É claro que" indica afirmação — o autor reforça a veracidade do que vai dizer, equivalendo a "certamente", "evidentemente", "sem dúvida". No texto, ela introduz a ideia de que, para se destacar, é preciso garantir boa experiência de compra, mas também é fundamental criar espaço para interação. A substituição por um adjunto adverbial de afirmação mantém o sentido, como em "Certamente, para se destacar da concorrência, é preciso...".

O comando da questão

O enunciado pede que você identifique a circunstância expressa pela expressão "É claro que" e a substitua por um adjunto adverbial que mantenha o sentido. Isso é uma questão de semântica contextual: não basta saber a classe gramatical, é preciso perceber o valor que a expressão assume no trecho. A banca não pergunta "o que é", mas "qual circunstância indica".

O texto e a expressão

No 4º parágrafo, o autor escreve:

"É claro que, para se destacar da concorrência, é preciso, em primeiro lugar, garantir uma boa experiência de compra."

Aqui, "É claro que" funciona como um marcador de certeza: o autor afirma que aquilo é evidente, óbvio. Não há relação de causa (não é "porque"), condição (não é "se"), consequência (não é "portanto") nem intensidade (não é "muito"). A expressão apenas assegura o que será dito.

A técnica: teste a substituição

Para resolver, substitua mentalmente a expressão por um advérbio de cada alternativa e veja se o sentido permanece:

  • Causa: "Porque, para se destacar..." — muda o sentido, pois não há relação causal.

  • Condição: "Se, para se destacar..." — muda o sentido, pois não há hipótese.

  • Consequência: "Portanto, para se destacar..." — muda o sentido, pois não há conclusão.

  • Intensidade: "Muito, para se destacar..." — não faz sentido.

  • Afirmação: "Certamente, para se destacar..." — mantém o sentido, pois ambos expressam certeza.

A armadilha da banca

A banca adora cobrar o valor semântico de expressões que, fora do contexto, poderiam ser interpretadas de outra forma. "É claro que" é uma expressão cristalizada que, no uso, equivale a "evidentemente", "obviamente", "sem dúvida" — todas de afirmação. Não confunda com "claro" no sentido de "clareza" (modo) ou com relações lógicas que não estão presentes no trecho.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Causa. A expressão não introduz uma razão para o fato de ser preciso garantir boa experiência. Não há relação de causa e efeito. Se substituíssemos por "porque", o sentido mudaria completamente.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Condição. Não há hipótese ou condição para que algo aconteça. "É claro que" não equivale a "se". A substituição por "caso" ou "desde que" alteraria o sentido.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Consequência. Não há relação de consequência, como "portanto" ou "logo". A expressão não conclui nada; apenas afirma uma premissa.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Intensidade. "É claro que" não intensifica um adjetivo ou advérbio. Não equivale a "muito" ou "bastante". A substituição não faria sentido no trecho.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Afirmação. A expressão "É claro que" é um marcador de certeza, equivalente a "certamente", "evidentemente", "sem dúvida". No texto, o autor afirma que é evidente que, para se destacar, é preciso garantir boa experiência. A substituição por um adjunto adverbial de afirmação mantém o sentido.

PEGA ESSA DICA!

Ao encontrar expressões como "é claro que", "sem dúvida", "certamente", pergunte-se: o autor está afirmando algo com convicção? Se sim, a circunstância é de afirmação.

Gabarito: letra E.

Link permanente: /questoes/qa600539