Português · Quadrix · 2024 | Questão sqc-qa600541

PortuguêsReescrita de Frases. Substituição de Palavras ou Trechos de Texto.

Código: qa600541
Banca: Quadrix
Órgão: CONFERE
Ano: 2024

Cargo: Ass Adm ( )

A palavra “review”, no comércio virtual, diz respeito ao comentário de um cliente sobre determinado produto ou serviço por ele adquirido. As análises podem ser publicadas em vários canais, como a própria página do varejista, as redes sociais proprietárias ou sites especializados em captar comentários e avaliações.

O conceito surgiu em 1994, quando Jeff Bezos, fundador da Amazon, deu espaço para os clientes avaliarem os seus produtos. Na época, a Amazon era uma pequena loja de livros online que contrariou as editoras ao apostar que as avaliações de clientes poderiam ajudar outros clientes a comprarem determinado título. Enquanto as editoras acreditavam que os comentários negativos poderiam reduzir as vendas, Bezos acreditava que o objetivo do seu negócio não era vender livros, mas ajudar o cliente a tomar a melhor decisão.

Os reviews começaram a ganhar o mercado fundamentados em uma tendência de consumo muito forte, que é a influência social. Essa influência que os consumidores exercem sobre outros consumidores cria uma nova dinâmica no varejo: por meio de suas opiniões, são os clientes que “vendem” para os varejistas. Dados do Instituto Nielsen comprovam isso: 92% dos consumidores confiam mais nas avaliações feitas por outros consumidores do que em propagandas e anúncios patrocinados, e 95% deles têm o costume de analisar comentários antes de tomar uma decisão de compra.

No caso dos e‑commerces, estimular a interação do consumidor é um importante fator para a construção da reputação. É claro que, para se destacar da concorrência, é preciso, em primeiro lugar, garantir uma boa experiência de compra. Mas também é fundamental criar espaço para questionamentos e debates sobre os produtos e serviços, incentivar a interação, e, por fim, saber lidar com as reclamações dos clientes e procurar resolvê‑las da maneira mais transparente e ágil possível.

Quanto mais transparência existir^A) nos processos, mais o cliente se sentirá seguro e se tornará^B) um comprador recorrente de determinada loja. Existem^C) dados que comprovam^D) esse comportamento: de acordo com uma pesquisa realizada pela Spiegel Research Center, os itens com avaliações podem vender^E) até 270% mais se comparados aos produtos sem reviews.

Internet:<www.mundomarketing.com.br> (com adaptações).

Texto para a questão. A proposta que preservaria a ideia original e a correção gramatical, além de preservar a formalidade do texto, é a que substituiria

A“existir” por tiver.
B“se tornará” por vai se torná.
C“Existem” por Há.
D“comprovam” por atesta.
E“podem vender” por vendem.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — “Existem” por Há.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Reescrita de Frases: "Existem" por "Há" — equivalência semântica e formalidade

Gabarito: letra C. A substituição de "Existem" por "Há" preserva a ideia original, a correção gramatical e a formalidade do texto, pois ambos os verbos têm o mesmo sentido de existir e são igualmente formais. A passagem que ancora a resposta é: "Existem dados que comprovam esse comportamento", em que "Existem" pode ser substituído por "Há" sem qualquer prejuízo de sentido ou de registro.

O comando pede uma reescrita que preserve três coisas: a ideia original (o sentido), a correção gramatical (a norma culta) e a formalidade (o registro do texto). Isso muda a resolução: não basta a troca ser gramaticalmente possível — ela precisa manter o sentido e o tom. A alternativa correta é a única que atende aos três critérios simultaneamente.

O texto é um artigo expositivo sobre a influência dos reviews no comércio virtual, com dados de pesquisas. No trecho final, o autor afirma: "Existem dados que comprovam esse comportamento". A palavra "Existem" é a forma do verbo existir na 3ª pessoa do plural, com sujeito posposto "dados". A substituição por "Há" é clássica: o verbo haver no sentido de existir é impessoal e invariável, e ambas as formas pertencem ao registro formal da língua.

A técnica que decide é a equivalência semântica entre verbos impessoais. O verbo haver no sentido de existir é um dos sinônimos mais diretos e formais de "existir". A troca não altera o sentido, não quebra a concordância (pois "Há" é invariável) e mantém o tom formal do texto. As demais alternativas falham por alterar o sentido, a correção ou o registro.

O gancho para resolver: teste cada alternativa perguntando — a troca mantém o sentido exato, a gramática e a formalidade? Se qualquer um dos três critérios falhar, a alternativa está errada.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A substituição de "existir" por "tiver" altera o sentido e a estrutura da frase. No texto, "existir" é um verbo no infinitivo que indica a existência de algo: "dados que comprovam". "Tiver" é a forma do verbo ter no futuro do subjuntivo, que indica posse ou condição. A troca mudaria o sentido de "existir" para "possuir", além de exigir uma reestruturação sintática que não está prevista. Erro: troca de conceito — o verbo ter não é sinônimo de existir nesse contexto.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A substituição de "se tornará" por "vai se torná" é gramaticalmente incorreta e informal. "Vai se torná" está com o verbo no infinitivo sem a terminação "-r" (torná em vez de tornar), o que configura erro de grafia. Além disso, a locução "vai se tornar" é mais informal que o futuro do presente "se tornará", o que quebraria a formalidade do texto. Erro: contradiz o texto — a forma "vai se torná" não é aceita pela norma culta e altera o registro.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A substituição de "Existem" por "Há" é perfeita. No trecho "Existem dados que comprovam esse comportamento", o verbo existir tem sentido de haver. A troca por "Há" mantém o sentido, a correção gramatical (pois "Há" é impessoal e invariável) e a formalidade. É a única alternativa que atende aos três critérios do enunciado.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A substituição de "comprovam" por "atesta" quebra a concordância verbal. No texto, o sujeito é "dados" (plural), então o verbo deve estar no plural: "dados que comprovam". "Atesta" é a 3ª pessoa do singular, o que geraria erro de concordância: "dados que atesta". Além disso, "atesta" tem sentido ligeiramente diferente de "comprova" (atestar é declarar formalmente; comprovar é provar com evidências). Erro: contradiz o texto — a troca quebra a concordância e altera sutilmente o sentido.

Alternativa E — ❌ Incorreta

A substituição de "podem vender" por "vendem" altera o sentido. No texto, "podem vender até 270% mais" indica uma possibilidade (podem vender mais). "Vendem" indica um fato (vendem mais). A troca elimina a ideia de potencialidade e afirma categoricamente que vendem, o que não é o que o texto diz. Erro: contradiz o texto — a troca muda o valor modal de possibilidade para certeza.

PEGA ESSA DICA!

Em questões de reescrita, grife os três critérios do enunciado (sentido, correção, formalidade) e teste cada alternativa contra eles. A correta é a única que passa nos três.

Gabarito: letra C.

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