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Questão de Português — Polissemia — Quadrix 2024

PortuguêsPolissemia
Código
qa600681
Banca
Quadrix
Órgão
CORE SC
Ano
2024
Cargo
Ag Fisc ( )

A competitividade empresarial pode ser explicada como a relevância de uma empresa em face dos concorrentes do mesmo nicho. Assim, uma instituição competitiva é reconhecida e preferida no mercado devido a fatores como alta qualidade de produto ou serviço e bom planejamento estratégico, sendo, portanto, imprescindível que ela esteja atenta a seu nicho e às necessidades de seus clientes.

 

A competitividade empresarial é influenciada e pautada por quatro vetores principais que a impulsionam: inovação; capital humano; relacionamento; e organização.

 

Competitividade e inovação estão sempre ligadas, pois uma empresa que inova e está à frente do mercado sempre se destaca perante as demais. Propor aos clientes soluções inovadoras demonstra que a instituição está atenta às necessidades e ao futuro do segmento e faz com que o negócio se desenvolva e se torne sustentável e durável. Fomentar uma cultura organizacional voltada para a inovação, por meio, por exemplo, de treinamentos e dinâmicas que estimulem o desenvolvimento de ideias inovadoras, é essencial à competitividade da empresa. Essa busca por novas propostas deve ser contínua para a manutenção da competitividade, por isso é importante o desenvolvimento de uma cultura de inovação.

 

O capital humano representa o valor agregado pelos profissionais à empresa por seus conhecimentos técnicos, experiências, habilidades e competências. O trabalho de profissionais qualificados e engajados eleva os níveis das entregas e torna a instituição referência no mercado. Portanto, devem ser propostos aos colaboradores treinamentos para que eles se qualifiquem constantemente. Além disso, é importante promover um ambiente de trabalho seguro e saudável para que os funcionários estejam satisfeitos. Essas ações possibilitam uma melhor qualidade na execução das tarefas, favorecem a dedicação, diminuem a rotatividade e atraem mais pessoas qualificadas.

 

O vetor relacionamento engloba toda a interação da instituição com os consumidores e o nível do atendimento prestado a estes. Proporcionar aos consumidores uma boa experiência é a chave para fidelização de clientes e conquista de novos. Assim, é primordial que a empresa entenda profundamente as necessidades dos clientes para desenvolver uma boa relação com eles. Para tanto, pode ser realizada uma pesquisa de satisfação a partir da qual devem ser criadas estratégias para fomentar a confiança dos clientes e investir em canais de comunicação para aproximá‑los da empresa.

 

O vetor da organização está relacionado ao gerenciamento organizado dos processos, informações, equipes e equipamentos dentro da empresa. Ele é importante pois evita falhas de comunicação entre colaboradores e entre setores, além de perdas de dados e problemas nos processos. Uma boa organização interna possibilita, então, melhores resultados e maior competitividade.

 

A partir desses vetores, os gestores podem montar estratégias e planos de ação visando ao crescimento do negócio e à competitividade empresarial.

Internet: <eprconsultoria.com.br> (com adaptações).

Texto para a questão     A palavra “nicho” é empregada no texto com o sentido de
  1. Alucro líquido estimado.
  2. Bdesenvolvimento de planejamento estratégico.
  3. Cfornecedor de produtos específicos.
  4. Dsegmento de mercado especializado.
  5. Eprodutividade calculada.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — segmento de mercado especializado.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Polissemia de "nicho" no contexto empresarial

Gabarito: letra D. No texto, a palavra "nicho" é empregada com o sentido de segmento de mercado especializado, como se comprova na passagem em que o autor define competitividade como "a relevância de uma empresa em face dos concorrentes do mesmo nicho" e, logo em seguida, afirma ser "imprescindível que ela esteja atenta a seu nicho e às necessidades de seus clientes". A alternativa D é a única que captura exatamente esse sentido contextual: um recorte específico do mercado em que a empresa atua e compete.

O comando: sentido contextual de palavra polissêmica

A questão pede que se identifique o sentido de "nicho" no texto — não o sentido de dicionário, mas o sentido que a palavra assume naquele contexto específico. Isso é típico de questões de polissemia: uma mesma palavra pode ter múltiplos significados, e o contexto é o que determina qual deles está em jogo. O comando "é empregada no texto com o sentido de" indica que a resposta deve ser uma paráfrase fiel do uso contextual, não uma definição genérica ou um conhecimento de mundo externo.

O texto: onde "nicho" aparece e o que o contexto revela

O termo "nicho" ocorre no primeiro parágrafo, em duas passagens decisivas:

"A competitividade empresarial pode ser explicada como a relevância de uma empresa em face dos concorrentes do mesmo nicho."

"sendo, portanto, imprescindível que ela esteja atenta a seu nicho e às necessidades de seus clientes."

A primeira ocorrência estabelece a relação direta entre "nicho" e "concorrentes": a empresa compete com outras que atuam no mesmo recorte de mercado. A segunda associa "nicho" às "necessidades de seus clientes", ou seja, a um público específico que a empresa atende. Juntas, essas pistas apontam inequivocamente para a ideia de segmento de mercado especializado — um subconjunto do mercado com características próprias, onde a empresa se posiciona e disputa clientes.

A técnica: testar cada alternativa contra o contexto

A armadilha central desta questão é a extrapolação: o candidato pode ser tentado a associar "nicho" a ideias de lucro, planejamento ou produtividade, que são temas do texto, mas não o sentido da palavra em questão. O método correto é perguntar, para cada alternativa: "o texto autoriza esta definição para 'nicho'?" — e a resposta só pode vir do contexto em que a palavra aparece.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Lucro líquido estimado. O texto não menciona lucro em nenhum momento, e "nicho" não é usado com esse sentido. A alternativa extrapola ao trazer um conceito financeiro que não está no texto. O contexto de "nicho" é de mercado e concorrência, não de resultado financeiro.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Desenvolvimento de planejamento estratégico. O texto fala em "bom planejamento estratégico" como fator de competitividade, mas isso é uma característica da empresa competitiva, não o sentido de "nicho". A alternativa tangencia o tema ao misturar elementos do texto, mas não define a palavra em questão. "Nicho" não é planejamento; é o espaço de mercado onde o planejamento se aplica.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Fornecedor de produtos específicos. O texto não trata de fornecedores, e "nicho" não se refere a quem fornece, mas ao mercado em que a empresa atua. A alternativa extrapola ao introduzir um agente (fornecedor) que não aparece no texto. O contexto deixa claro que "nicho" é o espaço de concorrência, não um tipo de empresa.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Segmento de mercado especializado. Esta é a única alternativa que corresponde exatamente ao uso contextual. O texto define competitividade como "relevância em face dos concorrentes do mesmo nicho" — ou seja, concorrentes que atuam no mesmo segmento de mercado. E a recomendação de estar "atenta a seu nicho e às necessidades de seus clientes" reforça a ideia de um recorte específico do mercado, com clientes próprios. A alternativa parafraseia fielmente o sentido contextual, sem acrescentar nem suprimir informação.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Produtividade calculada. O texto não aborda produtividade, e "nicho" não tem relação com cálculo de produção. A alternativa extrapola ao trazer um conceito de gestão que não está no texto. O contexto de "nicho" é de mercado e concorrência, não de eficiência produtiva.

NÃO CAIA NESSA!

A banca explora a polissemia de "nicho" oferecendo alternativas que misturam temas do texto (planejamento, produtividade) com o sentido real da palavra. A armadilha é aceitar uma definição plausível em outro contexto, sem verificar se ela se sustenta no uso específico do texto.

PEGA ESSA DICA!

Em questões de polissemia, grife a palavra no texto e leia a frase inteira em que ela aparece. O contexto imediato — as palavras ao redor — é a chave para determinar o sentido. Pergunte: "o que esta palavra significa AQUI, nesta frase?" — não "o que esta palavra pode significar em geral?".

Gabarito: letra D. A resposta se prova pelo contexto: "nicho" é o segmento de mercado em que a empresa compete e atende clientes, exatamente como define a alternativa D.

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