Questão de Secretariado — Atendimento por telefone — RBO 2024
SecretariadoAtendimento por telefone
- Código
- qa627642
- Banca
- RBO
- Órgão
- Pref Cotia
- Ano
- 2024
- Cargo
- Of TA ( )
Em relação ao atendimento telefônico, é correto afirmar que se deve:
- Aatender ao telefone enquanto realiza as tarefas no computador, pois otimiza o tempo.
- Bao receber recado de que alguém lhe procurou durante uma ausência, aguardar que a pessoa retorne a ligação.
- Cnão atender ao telefone caso outro ramal toque na mesma sala enquanto o responsável estiver ausente.
- Danotar todos os recados e encaminhá-los às pessoas que precisam recebê-los.