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Questão de TI - Gestão e Governança de TI — CRM (Customer Relationship Management) — INSTITUTO AOCP 2024

TI - Gestão e Governança de TICRM (Customer Relationship Management)
Código
qa631797
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
SEAP PR
Ano
2024
Cargo
Ag Prof ( )
Você está prestando uma consultoria para o Poder Executivo do Estado do Paraná e, ao analisar o relatório final, identifica a necessidade da organização de adquirir um sistema com foco principal em relacionamentos com clientes. Para atender a essa demanda, você deve indicar o sistema
  1. ACRM (Customer Relationship Management).
  2. BSCM (Supply Chain Management).
  3. CERP (Enterprise Resource Planning).
  4. DCRP (Customer Relationship Planning).
  5. ECRC (Customer Relationship Chain).
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GabaritoA — CRM (Customer Relationship Management).

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