Questão de TI - Gestão e Governança de TI — Conceitos de BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio) — INSTITUTO AOCP 2024
TI - Gestão e Governança de TIConceitos de BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio)
- Código
- qa631819
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- MGI
- Ano
- 2024
- Cargo
- Esp ( )
A imagem a seguir apresenta um fragmento do modelo de referência do escritório de processos. Entre os Serviços de Melhoria de Processos, está o MS01 – Definir visão de futuro e escopo do processo, cujo(s) objetivo(s) é(são):
- Arealizar melhorias em processos existentes; acompanhar o status, os resultados e as dificuldades do plano; monitorar roll out do processo.
- Baplicar técnicas para análise e identificação de oportunidades de melhorias, o que geralmente inclui técnicas básicas como análise de valor e eliminação de desperdícios (técnicas Lean).
- Credesenhar processos existentes com base na análise de oportunidades de melhorias; priorizar as soluções identificadas; criar padrões de documentação.
- Ddefinir a visão de futuro para os processos, estimando o valor que será gerado com melhoria; definir o escopo do processo para direcionar a análise e redesenho.
- Erealizar ações diárias para executar atividades de melhoria de menor impacto.