Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v4 — INSTITUTO AOCP 2024
TI - Gestão e Governança de TIITIL v4
- Código
- qa631870
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- MPE PR
- Ano
- 2024
- Cargo
- Tec TI ( )
Na Information Technology Infrastructure Library (ITIL), uma prática de gerenciamento é um conjunto de recursos organizacionais projetados para realizar um trabalho ou alcançar um objetivo. A ITIL (versão 4) inclui 34 práticas de gerenciamento, agrupadas em três categorias: práticas gerais de gerenciamento, práticas de gerenciamento de serviços e práticas de gerenciamento técnico. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta uma prática geral de gerenciamento conforme a ITIL 4.
- AMelhoria contínua.
- BGerenciamento de implantação.
- CGerenciamento de infraestrutura e plataforma.
- DDesenvolvimento e gerenciamento de software.
- EAnálise de negócios.