Questão de Administração Geral — Gestão de Conflitos — INSTITUTO AOCP 2025
Administração GeralGestão de Conflitos
- Código
- qa634268
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UENF
- Ano
- 2025
- Cargo
- TPNM ( )
Durante uma negociação entre dois setores de uma empresa (o setor de compras e o setor de eventos), discutia-se a contratação de um fornecedor para um congresso acadêmico. O setor de eventos priorizava qualidade e agilidade, mesmo que isso implicasse maior custo. O setor de compras, por sua vez, defendia a escolha da proposta mais barata para obedecer aos limites orçamentários. Após diálogo transparente, ambos os setores decidiram dividir as demandas: parte dos serviços seria contratada com o fornecedor mais econômico e parte com o fornecedor mais qualificado, respeitando o orçamento total e atendendo à necessidade de excelência no evento. Considerando o exposto, é correto afirmar que o caso apresentado se trata de
- Auma negociação distributiva, pois o orçamento foi dividido e cada setor cedeu parcialmente.
- Bum conflito organizacional insolúvel, resolvido apenas por imposição hierárquica.
- Cuma negociação integradora, pois as partes cooperaram para gerar valor mútuo e atender a interesses distintos.
- Duma falha na comunicação institucional, já que não houve consenso sobre um único fornecedor.
- Euma estratégia de contenção de despesas, baseada em concessões unilaterais impostas pelo setor de compras.