Funções de contagem no Microsoft Excel
Gabarito: letra B. A função CONT.NÚM é a única que conta, exclusivamente, as células que contêm números em um intervalo, ignorando textos e células vazias — exatamente o que o funcionário precisa para saber quantos atendimentos geraram pagamento. As demais funções apresentadas (CONT.VALORES, SOMA, MÉDIA e PGTO) não atendem ao requisito de contar apenas valores numéricos.
A questão cobra o conhecimento das funções de contagem do Excel, um tema clássico em concursos. A função CONT.NÚM pertence à categoria de funções estatísticas e sua finalidade é precisamente contar quantas células de um intervalo contêm números. Isso inclui valores numéricos propriamente ditos, datas e horas (que o Excel armazena como números), mas exclui textos, valores lógicos (VERDADEIRO/FALSO) e células vazias. No caso da planilha "Atendimentos", a coluna "Valor" contém valores numéricos (os pagamentos) e textos como "Isento" e "Retorno" (que não geraram cobrança). A função CONT.NÚM contará apenas as células com números, ignorando os textos e as células vazias.
Para entender a diferença, é essencial comparar as funções de contagem:
Função | O que conta | Exemplo de uso |
|---|
CONT.NÚM | Células com números | =CONT.NÚM(D2:D11) |
CONT.VALORES | Células não vazias (números, textos, datas) | =CONT.VALORES(D2:D11) |
CONT.SE | Células que atendem a um critério | =CONT.SE(D2:D11;">0") |
CONT.SES | Células que atendem a vários critérios | =CONT.SES(D2:D11;">0";D2:D11;"<100") |
A pegadinha da questão está na alternativa A (CONT.VALORES). O candidato desatento pode confundir as duas funções, mas elas têm comportamentos distintos: CONT.VALORES conta todas as células não vazias, incluindo textos como "Isento" e "Retorno", o que inflaria o resultado. Já CONT.NÚM conta apenas números, que é o que o enunciado pede. A banca explora exatamente essa confusão entre as funções de contagem.
Na prática, se a coluna D tiver, por exemplo, os valores 50, "Isento", 80, "Retorno", 120, "", 90, 60, "Isento", 100, a função =CONT.NÚM(D2:D11) retornaria 6 (os números), enquanto =CONT.VALORES(D2:D11) retornaria 8 (os números + os textos "Isento" e "Retorno"). Essa diferença é crucial para a análise correta dos dados.
Guarde a distinção central: CONT.NÚM conta números; CONT.VALORES conta tudo que não está vazio. É essa fronteira que separa a alternativa correta das demais.
Alternativa A — ❌ Incorreta
A função CONT.VALORES conta o número de células não vazias em um intervalo, incluindo textos, números e datas. No caso da coluna "Valor", ela contaria também as células com "Isento" e "Retorno", o que não atende ao objetivo de contar apenas os atendimentos que geraram pagamento. O erro está em confundir "células preenchidas" com "células com números".
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A função CONT.NÚM conta, exclusivamente, as células que contêm números em um intervalo. Ela ignora textos, valores lógicos e células vazias, exatamente o que o enunciado pede: identificar quantos atendimentos resultaram em pagamento, considerando apenas os valores numéricos da coluna "Valor". A sintaxe é =CONT.NÚM(D2:D11), que retornará a quantidade de células com números no intervalo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A função SOMA não conta células; ela soma os valores numéricos de um intervalo. O resultado seria o total dos pagamentos, não a quantidade de atendimentos pagos. O enunciado pede uma contagem, não uma soma.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A função MÉDIA calcula a média aritmética dos valores numéricos de um intervalo. Ela não conta quantas células têm números, mas sim o valor médio dos pagamentos. Não atende ao objetivo de contar os atendimentos.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A função PGTO é uma função financeira usada para calcular o pagamento periódico de um empréstimo ou financiamento, com base em taxa de juros, número de períodos e valor presente. Não tem relação com contagem de células em uma planilha. É um distrator que explora o nome "pagamento", mas sua finalidade é completamente diferente.
A regra de ouro para questões de contagem no Excel: se o objetivo é contar apenas números, use CONT.NÚM; se é contar células preenchidas (qualquer conteúdo), use CONT.VALORES; se é contar com critérios, use CONT.SE ou CONT.SES. Essa distinção resolve a maioria das questões de concursos sobre o tema.
Gabarito: letra B
