GabaritoE — Errado
Gabarito: ERRADO. No Word 2019, o botão Maiúsculas e Minúsculas (ícone Aa) não converte automaticamente o texto selecionado para MAIÚSCULAS; ele abre um menu com cinco opções de capitalização (Sentença, minúsculas, MAIÚSCULAS, Cada Palavra, alternar), e o usuário precisa escolher uma delas. A afirmativa descreve um comportamento automático que não existe — a conversão exige a seleção manual da opção no menu.
O recurso em questão é o comando Maiúsculas e Minúsculas, localizado no grupo Fonte da guia Página Inicial. Ele é um dos recursos de formatação de texto mais cobrados em provas de informática, justamente porque a banca costuma descrever seu funcionamento de forma imprecisa, como nesta questão. Vamos entender exatamente como ele funciona.
Ao selecionar um trecho de texto (por exemplo, "crm-ms") e clicar no botão Aa, o Word não aplica imediatamente a conversão para maiúsculas. Em vez disso, ele exibe um menu suspenso com as seguintes opções:
Sentença: coloca em maiúscula apenas a primeira letra da primeira palavra da frase.
minúsculas: converte todo o texto selecionado para letras minúsculas.
MAIÚSCULAS: converte todo o texto selecionado para letras maiúsculas.
Cada Palavra: coloca em maiúscula a primeira letra de cada palavra.
alternar: inverte as maiúsculas e minúsculas (o que estava maiúsculo vira minúsculo e vice-versa).
Portanto, para obter "CRM-MS" a partir de "crm-ms", o usuário precisa selecionar o texto, clicar no botão Aa e, no menu, escolher a opção MAIÚSCULAS. A conversão não é automática — é uma escolha explícita do usuário. A afirmativa da questão, ao dizer que o texto "será convertido automaticamente para maiúsculo", está incorreta, pois omite a etapa de seleção da opção no menu.
A pegadinha aqui é sutil: a banca descreve o comportamento do botão como se ele tivesse uma ação única e imediata, quando na verdade ele abre um menu com várias opções. O candidato que conhece apenas o ícone Aa e sua função geral de "mudar maiúsculas/minúsculas" pode cair na armadilha, achando que o clique já resolve. Mas o Word exige que o usuário indique qual transformação deseja.
A banca explora a confusão entre o botão Aa (que abre um menu de opções) e uma suposta ação automática. O candidato que sabe que o botão existe, mas não lembra que ele abre um menu, tende a marcar "Certo". Lembre-se: no Word, o botão Aa sempre exibe as cinco opções — nunca converte sozinho.
Para fixar, associe o botão Aa a um "menu de capitalização". Na prova, se a questão disser que o Word "converte automaticamente" ao clicar no botão, desconfie: a conversão só ocorre após escolher a opção no menu. Treine reconhecendo os cinco itens do menu (Sentença, minúsculas, MAIÚSCULAS, Cada Palavra, alternar) — eles aparecem com frequência em questões de informática.
A afirmativa está errada porque descreve uma conversão automática que não ocorre. Ao clicar no botão Aa, o Word exibe um menu com cinco opções de capitalização, e o usuário precisa selecionar MAIÚSCULAS para obter "CRM-MS". O texto não é convertido automaticamente; a conversão depende da escolha explícita do usuário no menu. A banca omitiu essa etapa, tornando a afirmação falsa.
Gabarito: ERRADO
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