Questão de Secretariado — Geral — UNIVALI 2025
SecretariadoGeral
- Código
- qa696522
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- Pref Luiz Alves
- Ano
- 2025
- Cargo
- Ass Adm ( )
Durante o expediente em um órgão público, a telefonista percebeu que as ligações externas não estavam sendo completadas, embora as chamadas internas funcionassem normalmente. Ao observar o painel do sistema telefônico, ela verificou que o ramal principal apresentava sinal intermitente e uma mensagem de "linha ocupada permanentemente". Diante dessa situação, e considerando os conhecimentos sobre a operação de equipamentos de telefonia em escritórios, qual deve ser o procedimento adequado?
- ARegistrar a ocorrência, verificar se o cabo de linha está devidamente conectado à central telefônica e comunicar o setor responsável pela manutenção.
- BDesconectar e reconectar o cabo do telefone sem comunicar o ocorrido, para evitar sobrecarregar o setor de manutenção.
- CSolicitar que todos os servidores desliguem seus telefones, acreditando que o uso simultâneo sobrecarrega o sistema.
- DReiniciar o computador da recepção, pois o erro pode estar relacionado ao sistema operacional e não ao telefone.