Questão de Direito do Consumidor — Prescrição e decadência — Máxima 2023
Direito do ConsumidorPrescrição e decadência
- Código
- qg007133
- Banca
- Máxima
- Órgão
- SAAE de Conselheiro Pena - MG
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Laboratório
Passados 30 dias desde o vencimento de sua conta, o consumidor Zé Reclamante foi ao SAAE reclamar sobre o lançamento de possível erro na leitura de seu consumo de água. Atendido pela recepcionista, foi informado que o prazo de reclamação era de 20 dias após apresentação da conta. Pediu, então, para falar com o gerente, que informou ser esse prazo de 30 dias. Já o Contador garantiu ser 15 dias, contrariando o diretor que afirmou ser de 10 dias.Assinale abaixo a opção de quem orientou corretamente ao consumidor:
- AO gerente;
- BO contador;
- CA recepcionista;
- DO diretor.