Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2023
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg009512
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Canela - RS
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Sobre abordagens comunicativas ideais, assinalar a alternativa CORRETA:
- AO nome do interlocutor não é importante na comunicação e não precisa ser lembrado.
- BUm atendimento de qualidade é aquele mais robótico e impessoal possível.
- CO profissional deve ser claro e simples, evitando o uso de termos demasiadamente técnicos ou complexos.
- DUm atendimento de qualidade é aquele carregado de gírias e de termos informais.