Eficiência, Eficácia e Efetividade na Administração Pública
Gabarito: letra B (eficácia). A definição apresentada — alcance de objetivos e metas, foco no resultado, independentemente dos custos — corresponde exatamente ao conceito de eficácia, conforme a doutrina de administração pública. Eficiência está ligada ao uso racional de recursos (custo × benefício); efetividade relaciona-se com o impacto social e as expectativas do cidadão; governança refere-se a mecanismos de transparência e controle.
Critério | Eficiência | Eficácia | Efetividade | Governança |
|---|
Foco principal | Uso racional de recursos (custo × benefício) | Alcance de objetivos e metas | Impacto social e mudança na realidade | Transparência, controle e participação |
Considera custos? | Sim | Não | Sim (qualidade e relevância) | Não se aplica |
Expressão-chave | "Fazer certo as coisas" | "Alcançar as metas" | "Gerar impacto na sociedade" | "Accountability e decisão" |
Alternativa A — ❌ Incorreta
A eficiência preocupa-se com a relação entre insumos e produtos ("fazer certo as coisas", com economicidade e redução de desperdício), não com o simples alcance de metas independentemente dos custos. O enunciado exclui expressamente a consideração dos custos, o que afasta a eficiência.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A eficácia é exatamente o grau de alcance dos objetivos e metas programados, sem levar em conta os custos envolvidos. Conforme define a literatura: "a eficácia é definida como o grau de alcance das metas programadas (bens e serviços) em um determinado período de tempo, independentemente dos custos implicados". O enunciado espelha essa definição.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A efetividade vai além do atingimento de metas; refere-se aos impactos e resultados de médio e longo prazo para a sociedade, ou seja, se a ação pública produziu a mudança desejada na realidade. Porém, o conceito de efetividade leva em conta também a qualidade e a relevância social, não se restringindo apenas ao alcance de objetivos imediatos independentemente de custos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Governança diz respeito aos processos de tomada de decisão, transparência, accountability e participação social na gestão pública. Não se confunde com o simples alcance de metas operacionais.
Gabarito: letra B (eficácia).