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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2023

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg011856
Banca
OBJETIVA
Órgão
Prefeitura de Ipê - RS
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Monitor Escolar
Em relação ao atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA:
  1. AAtender o cidadão com respeito, conhecer sua real necessidade, realizar o serviço solicitado ou o seu devido encaminhamento.
  2. BAtender o cidadão e deixá-lo aguardando, pelo menos, 30 minutos para realizar o serviço solicitado.
  3. CPara que o atendimento seja realizado com agilidade e evitando a formação de filas, não se deve realizar os procedimentos administrativos inerentes aos serviços.
  4. DRealizar o atendimento somente quando não tiver outras tarefas para realizar.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Atender o cidadão com respeito, conhecer sua real necessidade, realizar o serviço solicitado ou o seu devido encaminhamento.

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