Questão de Atendimento ao Público — Processo de Comunicação — OBJETIVA 2023
Atendimento ao PúblicoProcesso de Comunicação
- Código
- qg011896
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Ipê - RS
- Ano
- 2023
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Operador de Máquinas
Para o sucesso de um atendimento telefônico, são necessários alguns cuidados especiais relacionados com o tom de voz e também com o conteúdo da fala. Um dos principais elementos da fala, que merece atenção especial por parte de quem trabalha com o atendimento, é a(o):
- APersistência da voz.
- BTenacidade da voz.
- CTonalidade da voz.
- DResiliência da voz.