Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg012658
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Itaipulândia - PR
- Ano
- 2023
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista
A qualidade no atendimento prestado envolve diferentes aspectos: boa comunicação, postura e apresentação adequadas no ambiente de trabalho. Sobre a postura esperada para o funcionário que irá prestar atendimento ao público, analisar os itens abaixo:I. A vestimenta para trabalhar deve ser pensada com bom senso. É indicado usar roupas extravagantes e perfumes fortes para chamar a atenção.II. Ser paciente ao ouvir a pessoa e não interromper bruscamente.III. Jogar a responsabilidade para os outros é recomendável para evitar discussões.Está(ão) CORRETO(S):
- ASomente o item I.
- BSomente o item II.
- CSomente os itens I e III.
- DTodos os itens.