Questão de Atendimento ao Público — Qualidade do Serviço — OBJETIVA 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade do Serviço
- Código
- qg015567
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Sagrada Família - RS
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
O bom atendimento é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. A respeito do atendimento, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:(_) Um atendimento de qualidade envolve boa vontade, profissionalismo e respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer.(_) Cumprimentar usando frases como “Bom dia” ou “Como vai?” demonstra dissimulação com o público.(_) Jogar a responsabilidade para os outros é recomendável para evitar discussões.
- AC - C - E.
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