Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — OBJETIVA 2023

Funções da Administração

Gabarito: letra B. As quatro funções clássicas da administração — planejamento, organização, direção e controle — são a base do trabalho do administrador, conforme preconizado por Henri Fayol e retomado pela Teoria Neoclássica. A alternativa B é a única que lista exclusivamente essas funções essenciais.

A banca testa o conhecimento elementar das funções administrativas, que são consagradas na literatura de Administração Geral. O conteúdo de apoio destaca que a Teoria Neoclássica "prioriza as funções do administrador" e cita funções como "planejamento, organização, direção e controle" de forma implícita. Questões similares, como, também mencionam "organização, direção e controle" como funções administrativas.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Lista "atendimento, vendas, arquivamento e protocolos", que são atividades operacionais ou de áreas específicas, não funções administrativas gerais. Não correspondem às categorias de planejamento, organização, direção e controle.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Apresenta exatamente as quatro funções clássicas: Planejamento (definir objetivos e meios), Organização (estruturar recursos), Direção (liderar e coordenar pessoas) e Controle (monitorar e corrigir desempenho). Essa é a resposta correta e amplamente aceita na doutrina.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Inclui "atendimento" e "vendas", que são funções operacionais, e omite "planejamento" e "direção", duas funções essenciais. Portanto, está incompleta e mescla categorias inadequadas.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Contém "arquivamento" e "protocolos", atividades de suporte, em vez de "organização" e "direção". A sequência não reflete as funções administrativas clássicas.