Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — OBJETIVA 2023
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- qg018628
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Piratininga - SP
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
Em um atendimento, o ideal é que seja usada a linguagem formal (aquela ensinada nas escolas e difundida nas gramáticas), mas que, ao mesmo tempo, seja uma linguagem clara, acessível e de fácil compreensão, proporcionando um atendimento adaptado às necessidades do cidadão. Dessa forma, é CORRETO afirmar que, nas ligações, o atendente deve evitar o uso de:
- ASubstantivos.
- BAdjetivos.
- CGírias.
- DVerbos.