Questão de Comunicação Social — Assessoria de Comunicação na Comunicação Social — PR-4 UFRJ 2023
Comunicação SocialAssessoria de Comunicação na Comunicação Social
- Código
- qg021223
- Banca
- PR-4 UFRJ
- Órgão
- UFRJ
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- PR-4 - - Tecnólogo - Assessoria de Imprensa
A velocidade e a interatividade das mídias sociais mudaram a forma de fazer comunicação de crise. É preciso construir redes de apoiadores ou seguidores antes da ocorrência da crise. No livro Gestão de crises e comunicação (2015), João José Forni propõe uma reflexão sobre como enfrentar uma crise nas mídias sociais. Marque a alternativa correta.
- AO tempo de resposta à crise nas redes sociais deve ser imediato. Não importa se as informações ainda não são completas.
- BQualquer ameaça à marca, principalmente quando implica erros de gestão ou fatos extremamente negativos, não tem o potencial de se transformar em crise global.
- CEspecialistas internacionais têm defendido que a primeira resposta de crise, pelos meios tradicionais, deve ser feita após 30 minutos.
- DNão é necessário manter os stakeholders informados por todos os meios, apenas pelas mídias sociais.
- EA resposta nas mídias sociais não deve ser imediata. As informações precisam estar completas antes de serem divulgadas.