Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — PS Concursos 2023
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- qg022434
- Banca
- PS Concursos
- Órgão
- Prefeitura de Turvo - PR
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Ao longo da vida, vivenciamos conflitos. Isso é parte natural e inevitável das relações humanas e faz parte do nosso dia a dia, mesmo nas relações mais harmoniosas. Porém, o conflito, muitas vezes, é necessário para que haja evolução e a construção de novos caminhos e saberes. O conflito pode ser construtivo, e o que determina isso é a maneira como lidamos com ele.Para lidar com conflitos no ambiente de trabalho, algumas atitudes podem ajudar. Assinale a alternativa INCORRETA:
- AAntes de julgar algo ou alguém, procure entender os fatos. Ouça todos os envolvidos e entenda as razões do problema para saber como encarar a situação e se posicionar.
- BQuem deve solucionar os conflitos são os próprios envolvidos. Entenda sua parcela de responsabilidade e assuma, humildemente, o interesse e desejo de resolver o conflito, sem adiar.
- CAvaliações de desempenho devem ser feitas para criticar e apontar erros, abordando-os de maneira destrutiva.
- DSolucione os focos de conflito desde o princípio para que não cresçam desproporcionalmente. Porém, se ele já estiver com maiores proporções, é fundamental falar sobre ele até que tudo esteja compreendido.
- EÉ comum que colaboradores estressados emocionalmente com o problema não consigam dialogar. Nesse momento, fazer uma pausa para que todos se acalmem é uma boa ideia.